|
|
Wednesday, February 29th, 2012
| |
3:02 pm
|
|
| Tuesday, February 28th, 2012
| |
8:25 pm
|
Дорогие друзья!
Мы с Билайном, видимо, достигли согласия. Мне пообещали пересмотреть финансовые претензии. Спасибо всем, кто меня поддержал. Сами понимаете, без вас бы, ну и так далее. А тем, кто говорил, мол, самадуранеумеетпользоватьсяайфоном, могу сказать лишь.. Ну, видимо, не так уж я была и неправа.
|
|
| |
| |
2:21 pm
|
Друзья, у меня произошла неприятная история с компанией Билайн. Это письмо я направила им накануне, но пока никто из представителей этой организации не удостоил меня своим ответным вниманием. Как вы думаете, что, кроме нижеизложенного, стоит предпринять? Параллельно, уже сейчас прошу считать этот псто официальным обращением в Роспотребнадзор, так как история, судя по блогам и форумам, это далеко не единичная. Спасибо.
Уважаемые представители компании Билайн!
Я являюсь вашим давним клиентом. Телефонный номер, о котором пойдет речь, я получила в 2004 году от редакции газеты "Время новостей", где на тот момент работала. До октября 2010 года была корпоративным клиентом, затем уволилась и переоформила номер на себя.
Все эти восемь лет у меня не было претензий к качеству услуг, хотя нередко слышала жалобы от знакомых. Но у меня все было нормально.
Неделю назад поехала отдыхать в Египет. Через два дня отпуска выяснилось, что телефон у меня не работает, родные дозвониться мне не могут. Вернувшись домой, я узнала, что оператор выключил мне телефон и полагает, что теперь я должна компании 62 000 рублей за ту услугу, которую я сама не заказывала. Когда я позвонила в службу поддержки, оператор сказала, что это мой iPhone сам подключился к Интернету и стал скачивать обновления, потому что у меня в настройках стояла галочка там, где не надо.
Я слышала о таких историях. В частности, известный блогер Максим Кононенко несколько лет назад стал жертвой iPhone. Но я полагала, все это относится к тому времени, когда такие гаджеты только появились в России, и сейчас подобные недоразумения -- в далеком прошлом.
Девушка-оператор сказала также, что вы не можете предоставить мне детализацию и доступ в личный кабинет, пока я не заплачу эти 62 000 рублей. То есть, фактически мне предлагалось платить непонятно за что. Также мне был дан совет впредь быть внимательнее и, возможно, ездить за границу с более простым аппаратом.
У меня есть вопросы. Почему я должна оплачивать услугу (скачивание обновлений), которую я не заказывала? Почему меня обслуживали в кредит на такую сумму, если я в долг у вас не просила, и, как правило, в роуминге телефон отключается, если на счету нет достаточных средств? И почему телефон выключился именно на этой сумме долга, когда мог бы накачать обновлений на миллионы?
При этом, ваша компания даже не приняла во внимание давнюю историю взаимоотношений с клиентом, то есть со мной, и тот факт, что и моим работодателем, и мной лично за все это время были уплачены значительные средства за пользование вашими услугами.
Компания даже не сочла нужным предупредить меня о возможном отключении телефона, и близкие не могли со мной связаться, в том числе моя несовершеннолетняя дочь.
В связи с вышеизложенным, я прошу
в ближайшее время снять необоснованные финансовые претензии в мой адрес,
разблокировать мой телефонный номер, на который у меня завязано множество контактов и неправомерное отключение которого также наносит мне ущерб в связи с невозможностью осуществлять трудовую деятельность
принести официальные извинения за доставленные мне неудобства
В противном случае я намерена обратиться в суд, при этом, каждая стадия судебного разбирательства будет освещаться в средствах массовой информации и блогосфере (кстати, я и сама блогер-тысячник). Параллельно я намерена просить помощи коллег по линии Роспотребнадзора, и написать заявление в прокуратуру по факту несоблюдения вами законодательства о защите прав потребителей.
Однако я все же надеюсь, что мы сможем прийти к компромиссу.
|
|
| |
| Tuesday, February 7th, 2012
| |
8:22 am
|
Вспоминается боян про "Привет освободителям Запорожья от немецко-фашистских захватчиков!"
|
|
| |
| Sunday, January 15th, 2012
| |
4:04 pm - Дуче-шмуче
|
Как-то очень одновременно начало января в блогах ознаменовалось связкой Навальный – дуче. Поиск на эту пару открывал десятки страниц. Похоже на инструктаж. Сейчас волна спала и дучами уже обкладывают Белковского. Но ясно, что как не прилип этот дуче к Навальному, потому что никакой Леша, конечно, не дуче, так не прилипнет и к Белковскому. Что же так бедненько у них там с креативом? Сильную фишку уровня «Партии жуликов и воров» придумать не могут - некому, наверное. И дело, на мой взгляд, необязательно в правде жизни. Вот запустил Гусинский в процессе борьбы за бюджетные деньги обзывалку «Миша-два процента» и напрочь угробил Касьянова, хотя к правде жизни она не имеет никакого отношения. Доказывать ничего не буду, просто знаю. Да и по нынешним временам два процента звучат скорее как аттестация высокой честности. Но обзывалка сработала, запала в память народную на подсознательном уровне, как западают дурацкие считалочки типа «Вышел месяц из тумана». Просто Гусинский талантливый человек, а в кремлевской команде таланты, как видим, ограничиваются способами распила средств.
И еще, раз уж заговорила о политике. Нынешнее митинговое стояние (с моим участием- а то!) мне напоминает декабристов. Только их было мало и они построились в каре. А по сути одно – демонстрация. Перед кем? Зачем? И это в преддверии президентских выборов, когда есть хоть и призрачный, но шанс кардинально изменить власть. А значит нужно выходить за рамки интернетной, уже и так все понимающей, трети. И идти к тем двум третям, которые получают инфу из телевизора и голосуют за тех, кого там видят. И к тому же телевизионный электорат более склонен к ходьбе на избирательный участок, чем интернетный. Вот отсюда и итог будущих выборов.
И что делать? А прочитать работу Ленина «С чего начать?». Не из уважения к наследию вождя, а из интереса к планам успешного практика. А начать, как мы помним, надо с издания общерусской политической газеты. Во все ящики и бесплатно.
|
|
| |
| |
11:46 am
|
Вчера посмотрела очередную передачу из серии "прекрасное преображение". Только там чуваки, недовольные своими телками, отправляют их к стилисту. Задача стилиста - сделать из телки точную копию звезды, на которую дрочит чувак.
Вот, например, мальчик со щечками хомячка говорит своей девушке: "Катя, я тебя люблю! Но ты же понимаешь, я - парень стильный. А ты - серая мышка. Мне стыдно ходить с тобой по улицам! Как тебе известно, мне нравится Кристина Агилера...". Катя, кстати, весьма симпатичная, вместо того, чтобы зарядить чуваку в табло, соглашается идти с ним к стилисту-гомосексу. Стилист-гомосекс объясняет Кате, что она выглядит как гавно. Со слезами на глазах Катя соглашается на преображение. В общем, ее хорошие темные волосы вытравливают до белого цвета, губы красят ярко-красным, получается какой-то ужос. Обрадовался ли чувачок-хомячок, не знаю. Не досмотрела, ушла на каток.
|
|
| |
| Saturday, January 7th, 2012
| |
12:29 pm
|
Какая неслыханная дерзость!
Меня, взрослую женщину, не побоюсь этого слова - мать, ущипнул какой-то младенец. А алгебру на завтра он сделал?? Будет тут щипать теть, ага. И я никогда не регистрировалась на этом сайте! Фшокенах.
Вот так зайдешь с утра в почту, а тебя уже ущипнули и изнасиловали.
|
|
| |
| Tuesday, December 20th, 2011
| |
12:23 pm - На деревню дедушке
|
Побывала на «Почте России» с экскурсией. Видела автоматизированный сортировочный центр в Подольске — самый крупный в Восточной Европе. Очень впечатляет: огромное помещение — 29 000 квадратных метров, всюду станки, бегут письма, сливаясь в единую полосу, падают на ленту посылки, до 3 миллионов почтовых отправлений в сутки. Здесь нет ручной сортировки, как раньше, сплошная модернизация. И тем не менее, сотрудники стремятся достичь советского показателя — чтобы письмо шло 3 дня, а не неделю, как сейчас.
еще картинки здесь
Главная головная боль почтовиков — неумение граждан правильно вписать почтовый индекс. Говорят, с советских времен культура письма упала, цифры индекса пишут, как попало. Снимают даже обучающие ролики, но все равно проблема остается. Письмами таких несознательных граждан занимается отдел видеокодирования. Сидят специалисты, и по адресу проставляют индексы. Каждый сотрудник отдела обрабатывает около 1000 писем в час. У квалифицированного оператора в голове — весь российский индексный диапазон. А на обучение уходит всего 2 недели.
Есть в центре отдельный участок, который поздравлениями от Деда Мороза.
Еще сотрудники рассказали, что стараются работать над собой, борются с хамство в почтовых отделениях. Недавно запустили программу по стандартам качества.
Кроме того, «Почта России» мониторит блогосферку и реагирует на жалобы в сети. Так что, если вас обхамили, - пишите, не стесняйтесь :)
Поскольку вся почтовая отрасль переживает непростые времена, «Почта России» работает с зарубежными консультантами, анализирует опыт других стран, изучает эффективные модели реорганизации. Так, по крайней мере, утверждает Замдиректора главного центра магистральных перевозок почты - филиал ФГУП «Почта России» Владимир Абдухалилов
Ведь не стоит забывать, что «Почта России» — это огромный механизм (42 тысячи отделений — более разветвленная сеть, чем у Сбербанка). И руководство считает, что ее можно сделать современным эффективным холдингом, как это удалось Грефу с тем же Сбером или Якунину с РЖД.
Успехи уже есть - уже третий год «Почта России» работает с прибылью. Инвестиции тоже идут — в 2009 году их было около 5 млрд рублей, в 2010 уже 8 млрд, а в 2011 эта сумма должна достичь 14 млрд. Средства идут на реконструкцию отделений почтовой связи, обновление транспортного парка, а главное -- на создание сети автоматизированных сортировочных центров.
Сейчас в России 2 таких центра, а планируется построить еще 36 АСЦ, что ускорит ход корреспонденции по всей стране.
А в целом «Почта России», как обещают ее сотрудники, делает все возможное, чтобы в новогодний пик работы доставлять корреспонденцию вовремя.
|
|
| |
| Sunday, December 11th, 2011
| |
12:46 pm
|
|
Исаев сказал, что судя по прошедшей акции, у оппозиции нет достойного кандидата, которого они смогли бы выдвинуть на предстоящих президентских выборах. В том-то и беда, что нет лидера. Власть четко обозначила проблему. Только не оппозиции, а свою. Нет лидера - не с кем договариваться. К каждому в фейсбук, что ли, приходить? А толку? И не у всех участников митинга есть фейсбук.
|
|
| |
| Wednesday, November 30th, 2011
| |
5:12 pm - День потребителя
|
Ребята, никогда не заводите счет в ВТБ24. Ужасный банк. Мне про него и раньше рассказывали гадости. Например, человеку выпустили карту не на ту фамилию по ошибке. Просит перевыпустить - делают дополнительную карту на то же чужое имя. И вот теперь я сама столкнулась. Хотела снять долгожданную зарплату, а банкомат сожрал карту. Иду требовать ее назад. Сначала девушка с лицом медузы пыталась нахамить, мол, надо еще проверить, возможно я эту карту у кого-то украла. Но я, как человек, почувствовавший, что у него хотят отжать последнюю трудовую копеечку, продемонстрировала недвусмысленное намерение перегрызть служительнице горло, и она немедленно ретировалась в недра банка и больше не появлялась. Пришел старшой менеджер. Начал извиняться. Но, мол, карту достать сейчас никак нельзя, а завтра приедет инкассатор и откроет банкомат, тогда мне карту и отдадут. Записал мой телефон, заверив, что как только, так сразу. Прошла неделя. А старшой так и не позвонил.
Но есть бог на небе. По счастливому стечению обстоятельств на работе мне как раз выпустили карту Райффайзена и перевели зарплату туда. Однако надо же все-таки забрать ВТБшную карту. Пришла снова, так и так. Подождите, говорят. После томительного ожидания появляется все тот же старшой и объясняет, что все сожранные карты теперь увозят в головной офис на Сухаревской и мне надо туда. На что я им предложила пойти в сад и написала заяву о закрытии счета. Все, в ВТБ я больше ни ногой.
А еще меня кормит завтраками автосервис, который никак не починит мне машину по страховке, уже месяц жду запчастей.
|
|
| |
| Thursday, October 27th, 2011
| |
3:39 pm
|
Друзья, обращаюсь к вам с банальным вопросом, который сама часто слышу от друзей. Никто квартиру не сдает? В Москве? Однушку? Тыщ за 25? С видом на Кремль? Ибо все хорошее быстро кончается, вот и квартирная хозяйка возжелала прекратить дауншифтинг и вернуться в родной угол.
|
|
| |
| Thursday, October 20th, 2011
| |
6:30 pm
|
|
Вот тут люди отстаивают свое право на жилье. Говорят, 66 квартир уже удалось перевести в соцнайм.
|
|
| |
| |
4:27 pm
|
Мда, а ведь конфликт отцов и детей неизбежен. Каким бы ты ни был вечнозеленым кидалтом, а все равно он тебя настигнет. Однажды ты поймешь, что ничего не понимаешь в этой молодежи (вот я уже и писать стала старперским языком!).
А дело вот в чем. Я посмотрела MTV. Это кстати мой любимый канал. Смотрела я его в спортзале. Я бежала с диким видом по беговой дорожке, то зажимая рот кулаком, то закрывая глаза руками. Спросите, почему не переключила? Оторваться от этого феерического пиздеца было невозможно.
Мне посчастливилось увидеть программу «Свободен». Там типо сидят такие пять телок, а перед ними на сцене по очереди выступают чуваки. Стараются им понравиться и заманить на свидание. Если персонаж не заинтересовал никого из телок, занавес опускается, и он типо свободен. А если заинтересовал — телка жмет кнопку, занавес останавливается, и она чуваку задает вопросы. Ну типа «Куда ты меня поведешь на свидание?» или «Что ты мне подаришь?». И если чувак понравился, телка заявляет, что готова идти с ним на свидание. Но если свой интерес обозначили две и более телок, то выбирает уже чувак. И вот вам ситуация: две участницы просятся на свидание, мальчегу предстоит выбрать. Он говорит: «Вы мне обе нравитесь, но хотелось бы посмотреть, у кого лучше растяжка». Одна из них с самого начала передачи заявила, что она — артистка цирка. Конечно, она встает и победоносно садится на шпагат. Казалось бы, приз у нее в кармане. И вдруг вторая говорит: «У меня, конечно, нет такой о(бип)уительной растяжки, но зато я умею хорошо сосать!».
Циркачка в ахуе, приз уходит сосалке.
Замечу, что передача идет в 14.00, как раз, когда дети приходят из школы. Тут мне на язык просятся разные неприятные пенсионерские высказывания типа «Чему вы учите молодежь?», «Как обесценилась женщина!» и даже «Куда смотрит Росохранкультура?».
А тем временем в телевизоре на место сосалки приходит новая участница и обращается к коллективу: «Ну что, курицы, морщите жопы! Пришла настоящая тигрица, ррррррр!».
|
|
| |
| Saturday, October 15th, 2011
| |
9:13 pm
|
Как обычно, телетрэш настиг меня во время занятий спортом. Так-то я зомбоящик не смотрю, вот только в спортзале на кардиотренажере включаю. И вот что я слышу. "Девочка-страус! Мальчик-волк! Дед-мусороед! Степан-кроликоман! Огромные груди-кисточки! Их не смогли придумать в Голливуде, потому что это НАШИ герои!".
Ну да, ну да. Даже в Голливуде их придумать не смогли. Вот уж действительно, предмет для гордости.
|
|
| |
| Monday, October 10th, 2011
| |
11:32 am
|
В Питере хотят снести почти целый Кировский район, а жителей расселить - только лишь потому, что у них дома всего по два-три этажа. Вот такие.
 ;
Жители, естественно, расселяться не хотят, им нравится их район. Пытаются бороться за свои права, привлечь внимание к проблеме. И ведь нетрудно представить, что может появиться на месте этих уютных домиков, которые, кстати, находятся в весьма неплохом состоянии.
Вообще право собственности на жилье у нас как-то совсем не защищено. Я не знаю, как решить эту проблему, но очевидно - что-то нужно изменить. Почему у нас человек, покупая квартиру за огромные деньги, фактически приобретает лишь лицензию на проживание в этих стенах? И никак не может участвовать в дальнейшей судьбе здания. У меня у самой квартира в пятиэтажке, к которой уже много лет угрожают надстроить четыре этажа. Жильцов, естественно, никто не спрашивает. А мы вот в пятиэтажке покупали квартиры и не хотим жить в девятиэтажке (но, к нашему счастью, городу сейчас не до наших хрущоб).
Вижу во всем этом какой-то правовой пробел.
|
|
| |
| Tuesday, September 20th, 2011
| |
5:53 pm
|
|
| |
4:54 pm
|
"Разрушьте, господа, опасный признак - нечто худшее, чем вражда и ненависть, - презрение к нашей родине. Презрение... чувствуется и со стороны непрошеных советчиков, презрение чувствуется, к сожалению, и со стороны части нашего общества, которая не верит ни в право, ни в силу русского народа. Стряхните с себя, господа, этот злой сон и, олицетворяя собою Россию, докажите, что в России выше всего право, опирающееся на всенародную силу".
Это сказал не современный политолог, а Столыпин. Точно, что история повторяется витками. Прошло больше ста лет и "злой сон" стал злой явью. Как мы отнесемся к человеку, который вдруг заявит, что любит свою родину и хочет посвятить себя служению ей? Как к ненормальному. Норма - презрение к родине. И уже, мне кажется, ничего нельзя изменить.
Недавно было столетие со дня гибели Столыпина, а в апреле исполнится 150 лет со дня рождения. Будет сказано и написано много текстов, а вскоре все всё благополучно забудут. Вот Михалков пытается как-то напомнить о Столыпине - вдруг народ проникнется идеями великого реформатора? Кино о нем хочет снять, пытается объединить "духовных наследников Столыпина" в общественное движение. Он считает, что столыпинская реформа должна стать российской доминантой, русской доктриной и русским стандартом. И правда, зачем мы всё пытаемся изобрести велосипед, если он уже давно есть и показал великолепные характеристики?
|
|
| |
| Friday, September 16th, 2011
| |
10:02 am
|
|
Я смотрю, все стали писать "Муаммар" с двумя "М". Видимо, чтобы поддержать полковника.
|
|
| |
| Thursday, September 15th, 2011
| |
8:08 pm - Собянин хочет понравиться среднему классу
|
Почитала материалы партконференции ОНФ по программе "Москва для жизни, для людей". Правительство Собянина хочет убедить граждан в том, что теперь политика московской власти будет ориентирована на потребности среднего класса. Вот то ли дело раньше - к выборам обхаживали в основном пенсионеров и других бедолаг. Хотя и сейчас про них есть - обещают пенсии поднять. Но все же больше расчет на середнячков.
Лично меня обрадовала новая транспортная политика. Мое Каширское шоссе подвергнется реконструкции и расширению. Как и другие сложные магистрали - Варшавское шоссе, Волгоградский и Рязанский проспекты. Как начинающий автомобилист, одобряю: с дачи добираться стало просто нереально. Полчаса пути могут превратиться в 2 или 3 часа. Главное, чтобы не затягивали процесс, а то придется пересесть на электричку, что совсем ужасно. Ну и увеличение в 2 раза числа парковочных мест тоже ободряет. Даже не представляю, где они найдут столько площадей, вроде бы уже каждая пядь московской земли уже занята чьей-то машиной.
Еще хорошее обещание - модернизация здравоохранения. Дополнительно в московскую медицину будет инвестировано более 100 млрд.руб. В основном они пойдут на введение электронных регистратур. К врачу можно будет записаться через интернет! Хотя лучше, конечно, не болеть.
Детских садов обещают понастроить: 50 до конца года и 200 к 2014-му. Приведение в порядок городских парков, малых рек, прудов по типу как это сделали в ЦПКиО, - тоже нормально. Если все это делается в предвыборных целях, пускай, меня не раздражает – главное, чтобы было. Вопрос, конечно, ответит ли средний класс взаимностью.
|
|
| |
| Thursday, September 8th, 2011
| |
10:35 pm
|
Читала в самолете "Вечерку". Нынче ею рулит А.И. Куприянов. Сбылась мечта Александра Ивановича о "живинке", которую он 10 лет назад так упорно насаждал в "Известиях". На страницах "Вечерки" оживает даже мебель. Счетчики воды на стенах квартиры инвалида "распоясались, почувствовав себя хозяевами". Кухонная плита хватает за жопу теснит корреспондента. Очень понравилась история о том, как "соседи решили помыть инвалида" (почему вдруг? вонял?). Но не работал сток. "Страх за свою квартиру переполнил ужас за жилище соседей", - рапортует корреспондент.
Почему-то весь номер был посвящен инвалидам. Не знаете, это всегда так, или только в этот раз?
А вообще даже какое-то уважение испытала, увидев газету, которая совершенно не пытается угнаться за новостным потоком.
|
|
| |
|
|
|
|
![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif?v=92){kind=small}
ksue_shen's journal
